Гарантия на товар

Современный интернет-магазин товаров для дома Seven Shop является официальным партнером торговых марок представленных на нашем сайте. Подробную информацию о гарантийных обязательствах определенного бренда смотрите на странице этой торговой марки в разделе "Бренды"

При использовании товара исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, применяются нормы Закона РФ от 07.02.1992 № 2300–1 «О Защите прав потребителей» (ЗоЗПП).

При использовании товара для предпринимательской деятельности (в магазинах, ателье и т.п.) применяются нормы Гражданского кодекса РФ от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ (ГКРФ).

Гарантийный срок – это установленный изготовителем период, в пределах которого покупатель (потребитель), обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от производителя, продавца, уполномоченного лица, импортера принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

Возврат товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом осуществляется в соответствии со ст. 26.1 ЗоЗПП

Право на возврат товара надлежащего качества имеется у потребителя в срок не позднее 7 дней с момента доставки, при соблюдении следующих условий: товар не был в эксплуатации, не имеет дефектов (трещины, царапины, сколы, механические повреждения), находится в полной комплектации и в заводской упаковке, сохранен товарный вид. Обязательным требованием так же является наличие заводских пломб, наклеек и прочих защитных знаков, выполненных на заводе изготовителе. Товар не должен иметь следов эксплуатации. Имеется документ, подтверждающий факт и условия покупки товара.

* Продавец не сможет произвести возврат денежных средств потребителю без проверки соответствия товара вышеназванным условиям, в связи с этим, потребитель обязуется предоставить Продавцу товар на проверку. При обнаружении следов использования, наличия дефектов и несоответствия товарному виду, потребителю будет отказано в возврате товара.

* Возврат денежных средств производится за вычетом стоимости доставки (транспортных услуг) не позднее 10 дней с момента предъявления требования и предоставления товара Продавцу.

Гарантийные обязательства

Гарантийный срок исчисляется со дня передачи товара покупателю. Если день передачи товара определить не представляется возможным, то гарантийный срок исчисляется со дня изготовления товара.

Под дефектом подразумевается потеря работоспособности изделия или его компонентов, вследствие которых дальнейшее использование устройства невозможно или затруднено.

Гарантия на проданные товары подразумевает под собой бесплатный ремонт товара, неисправность которого обусловлена дефектом, допущенным фирмой-производителем, а в случае обнаружения существенного недостатка в товаре, нарушения 45 дневного срока устранения недостатков товара, невозможности использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков, покупатель оставляет за собой право предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены, отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар.

Гарантийные обязательства не действуют в следующих случаях:

• при наличии в оборудовании механических повреждений; -при использовании оборудования в целях, не предусмотренных инструкцией по эксплуатации;
• при нарушении правил проведения, или при не проведении профилактических работ, предусмотренных инструкциями по эксплуатации;
• при повреждениях, вызванных умышленными или ошибочными действиями потребителя, небрежным обращением с оборудованием;
• при повреждениях, вызванных обстоятельствами непреодолимой силы (стихия, пожар, молния, и т.п.);
• при повреждениях, вызванных попаданием внутрь оборудования посторонних предметов, в том числе жидкостей, насекомых, грызунов;
• при повреждениях, вызванных доработкой оборудования, внесением в него конструктивных изменений или проведением самостоятельного ремонта;
• при повреждениях оборудования вследствие неправильной транспортировки и хранения;
• при повреждениях, вызванных использованием нестандартных (неоригинальных) расходных материалов и комплектующих частей;
• при повреждениях, вызванных превышением допустимых значений питающего напряжения на входах оборудования, или использованием источников питания, не удовлетворяющих требованиям, которые описаны в инструкции по эксплуатации оборудования;

Гарантия так же не распространяется на расходные материалы, на дефекты и износ чехлов на основную и рукавную платформу и корпуса, резиновых колец, предохранительного клапана, быстроизнашивающиеся сменные детали, профилактические работы и чистку, а также на отделяемые детали, подверженные быстрому естественному износу в контакте с водой (паровые шланги, колбы и др.).

Вся информация основана на Законе о защите прав потребителя РФ, ГКРФ. В случае, если какое-либо условие, предусмотренное настоящими Правилами, противоречит условиям гарантийного обязательства Изготовителя товара, то применяются гарантийные обязательства Изготовителя.